{"id":489,"date":"2025-09-27T08:24:38","date_gmt":"2025-09-27T08:24:38","guid":{"rendered":"https:\/\/excapetravel.pt\/?page_id=489"},"modified":"2025-09-30T14:07:51","modified_gmt":"2025-09-30T14:07:51","slug":"condicoes-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/excapetravel.pt\/en\/condicoes-de-reserva\/","title":{"rendered":"Condi\u00e7\u00f5es de reserva"},"content":{"rendered":"

CONDI\u00c7OES DE RESERVA<\/strong>
<\/strong>
<\/strong>AG\u00caNCIA ORGANIZADORA A organiza\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e programa\u00e7\u00e3o das viagens inclu\u00eddas no folheto EXCAPE TRAVEL \u00e9 da responsabilidade da CIDADE VOL\u00c1TIL, LDA com sede na Rua David Marques da Rocha Arm 3 Traseiras em Maia, NIF\/Matricula C.R.C. 518 843 203, com RNAVT 10089 e com a ap\u00f3lice de seguro de responsabilidade civil n\u00ba 206292860

PRE\u00c7O
O pre\u00e7o da viagem organizada foi calculado se acordo com o c\u00e2mbio, tarifas de transporte, custo do combust\u00edvel, taxas e impostos aplic\u00e1veis na data de edi\u00e7\u00e3o do folheto. Qualquer varia\u00e7\u00e3o no custo dos elementos citados poder\u00e1 dar lugar \u00e0 revis\u00e3o do pre\u00e7o final da viagem. Sempre que se verifique uma altera\u00e7\u00e3o ao pre\u00e7o da viagem, o cliente ser\u00e1 imediatamente informado e convidado a, dentro do prazo que lhe for fixado, aceitar o aumento verificado ou anular a sua inscri\u00e7\u00e3o nos mesmos termos e condi\u00e7\u00f5es que os previstos na cl\u00e1usula \u201cImpossibilidade de cumprimento\u201d.
Os pre\u00e7os publicados no nosso folheto e web site s\u00e3o por pessoa e programa expressos em euros, IVA inclu\u00eddo, e est\u00e3o baseados para um m\u00ednimo de 3 passageiros, salvo indica\u00e7\u00e3o em contr\u00e1rio, existindo suplementos no caso de um ou dois passageiros.

INSCRI\u00c7\u00d5ES E FORMA DE PAGAMENTO
As inscri\u00e7\u00f5es na viagem devem ser efetuadas no site www.excapetravel.pt, obtendo junto da associa\u00e7\u00e3o de finalistas\/representantes o c\u00f3digo da escola\/grupo.
No ato da inscri\u00e7\u00e3o, o cliente dever\u00e1 introduzir os dados em www.excapetravel.pt e efetuar o primeiro pagamento.
As presta\u00e7\u00f5es ser\u00e3o divididas mensalmente sendo obrigat\u00f3rio a liquida\u00e7\u00e3o total na data indicada no website.
Todos os pagamentos devem ser efetuados atrav\u00e9s de transfer\u00eancia banc\u00e1ria com uso de refer\u00eancia multibanco disponibilizada na p\u00e1gina pessoal. A ag\u00eancia n\u00e3o se responsabiliza por qualquer outro tipo de pagamento que n\u00e3o os indicados neste contrato.
Ap\u00f3s cada prazo de pagamento, as inscri\u00e7\u00f5es mant\u00eam-se abertas at\u00e9 os lugares esgotarem, mas as novas inscri\u00e7\u00f5es t\u00eam de fazer todos os pagamentos que j\u00e1 passaram. Exemplo para uma inscri\u00e7\u00e3o efetuada a 23 de Novembro: paga 65,00eur + 70,00eur = 135,00eur. Todos os valores s\u00e3o dedut\u00edveis no valor total da viagem.
Todas as viagens est\u00e3o condicionadas \u00e0 obten\u00e7\u00e3o, por parte do fornecedor da confirma\u00e7\u00e3o da reserva para todos os servi\u00e7os da viagem. A ag\u00eancia reserva-se o direito de anular qualquer inscri\u00e7\u00e3o cujo pagamento n\u00e3o tenha sido efetuado nas condi\u00e7\u00f5es acima mencionadas.

DESPESAS DE RESERVA E ALTERA\u00c7\u00c3O
Por cada reserva ser\u00e3o cobradas as seguintes verbas, n\u00e3o reembols\u00e1veis:
Despesas de reserva: 10,00eur\/ pessoa
Despesas de altera\u00e7\u00e3o (nome, data, tipo de alojamento, etc\u2026): 80,00eur\/ pessoa

BAGAGEM
A Bagagem e demais haveres que o passageiro leva consigo n\u00e3o est\u00e3o abrangidos pelo contrato de viagem. Entendendo-se, para todos os efeitos que o cliente os conserve consigo, qualquer que seja o ponto do ve\u00edculo em que v\u00e3o colocados, sendo portanto transportados pelo pr\u00f3prio passageiro e por sua conta e risco.
Recomenda-se, aos clientes, o seguro de bagagem e que estejam presentes em todas as opera\u00e7\u00f5es de carga e descarga da mesma.

DOCUMENTA\u00c7\u00c3O
O cliente dever\u00e1 possuir em boa ordem toda a sua documenta\u00e7\u00e3o pessoal ou familiar (bilhete de identidade ou cart\u00e3o do cidad\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o militar, autoriza\u00e7\u00e3o para menores, passaporte, visto, certificados de vacinas e outros eventualmente exigidos). Os cidad\u00e3os de outras nacionalidades dever\u00e3o consultar nas representa\u00e7\u00f5es consulares ou organismos competentes os requisitos de entrada em cada pa\u00eds. Os menores de 18 anos devem levar uma autoriza\u00e7\u00e3o escrita e assinada pelos seus pais ou tutores, em previs\u00e3o de que a mesma possa ser solicitada por qualquer autoridade.
A ag\u00eancia organizadora declina qualquer responsabilidade pela n\u00e3o apresenta\u00e7\u00e3o destes documentos. Nestes casos aplicam-se as condi\u00e7\u00f5es estabelecidas \u201cDesist\u00eancias ou Cancelamentos \u201d, sendo ainda por conta do cliente todo e quaisquer custos que a situa\u00e7\u00e3o acarretar.

HORAS DE PARTIDA E CHEGADA
As horas de partida e chegada ser\u00e3o definidas at\u00e9 uma semana antes do in\u00edcio da viagem. Nas viagens realizadas total ou parcialmente em autocarro poder\u00e3o existir atrasos resultantes de raz\u00f5es t\u00e9cnicas ou outras relacionadas com os pr\u00f3prios meios de transporte, quer com as empresas transportadoras aos quais a ag\u00eancia n\u00e3o pode ser responsabilizada.

OVERBOOKING
Dentro dos termos previstos na lei, a ag\u00eancia organizadora, em caso de overbooking, garante ao cliente ou grupo a substitui\u00e7\u00e3o do hotel contratado por outro na mesma zona, mesmo regime alimentar ou superior e mesma categoria ou superior.

REGRESSOS ANTECIPADOS
No caso de abandono do estabelecimento antes da data contratada por causas de for\u00e7a maior, a ag\u00eancia n\u00e3o se compromete a efetuar devolu\u00e7\u00e3o alguma.

ESQUECIMENTOS NO DESTINO OU MEIOS DE TRANSPORTE
A ag\u00eancia organizadora n\u00e3o se responsabiliza pelo esquecimento de objetos pessoais no destino ou meios de transporte por parte dos clientes. Para solicitar informa\u00e7\u00e3o se os mesmos foram localizados e posterior envio \u00e0 cidade de origem dever\u00e1 entrar em contato com os respetivos fornecedores. No caso de serem localizados, os custos de envio ser\u00e3o por conta do cliente.

RECLAMA\u00c7\u00d5ES
As reclama\u00e7\u00f5es devem ser apresentadas por escrito de forma circunstanciada e num prazo nunca superior a 15 dias ap\u00f3s o termo da viagem ou estadia, na ag\u00eancia onde foi realizada a inscri\u00e7\u00e3o, de acordo com a norma da UE. Apenas ser\u00e3o atendidas as reclama\u00e7\u00f5es instru\u00eddas com documento comprovativo de terem sido participadas durante a viagem ou estadia ao fornecedor do servi\u00e7o.

IMPREVISTOS E IMPOSSIBILIDADE DE CUMPRIMENTO
Se por factos n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 ag\u00eancia organizadora esta vier a ficar impossibilitada de cumprir algum servi\u00e7o essencial constante do programa de viagem, tem o cliente o direito a desistir da viagem, sendo reembolsado de todas as quantias pagas ou, em alternativa, aceitar uma altera\u00e7\u00e3o e eventual varia\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o. Se os referidos factos, n\u00e3o imput\u00e1veis \u00e0 ag\u00eancia organizadora, vierem a determinar a anula\u00e7\u00e3o da viagem, pode o cliente, ainda, optar por participar numa outra viagem organizada, de pre\u00e7o equivalente. Se a viagem organizada proposta em substitui\u00e7\u00e3o for de pre\u00e7o inferior, o cliente ser\u00e1 reembolsado da respetiva diferen\u00e7a.

ENTRADAS E SA\u00cdDAS
As horas de entrada e de sa\u00edda dos empreendimentos no primeiro e no \u00faltimo dia, ser\u00e3o em fun\u00e7\u00e3o do primeiro e do \u00faltimo servi\u00e7o. De acordo com a regra geral e internacional, os quartos podem ser utilizados a partir das 14h00 do primeiro dia e dever\u00e3o ser deixados livres antes das 12h00 do dia de sa\u00edda. Nos apartamentos, a entrada verifica-se geralmente pelas 17h00 do dia de chegada, sendo que dever\u00e3o os mesmos ficar livres at\u00e9 \u00e0s 10h00 do dia de sa\u00edda.

ALOJAMENTO
Apartamentos: os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o por pessoa e baseados em ocupa\u00e7\u00e3o m\u00faltipla (qu\u00e1druplos e s\u00eaxtuplos).
Hot\u00e9is: os pre\u00e7os apresentados s\u00e3o por pessoa e baseados em ocupa\u00e7\u00e3o m\u00faltipla (triplos e qu\u00e1druplos).
\u00c9 da total responsabilidade do cliente a informa\u00e7\u00e3o do n\u00famero de pessoas que ir\u00e3o ocupar o apartamento ou quarto. No caso de se apresentarem mais pessoas do que as reservadas, as unidades hoteleiras poder\u00e3o oficialmente recusar a entrada.
As unidades hoteleiras ir\u00e3o solicitar, no dia da chegada, um dep\u00f3sito cau\u00e7\u00e3o para fazer face a poss\u00edveis danos. Apartamentos solicitam um dep\u00f3sito cau\u00e7\u00e3o at\u00e9 150,00eur\/pessoa  e hot\u00e9is de 3* e 4* solicitam um dep\u00f3sito cau\u00e7\u00e3o at\u00e9 100,00eur\/pessoa. Estes valores ser\u00e3o devolvidos no final da estadia com exce\u00e7\u00e3o dos valores dos danos causados e das despesas indicadas em \u201cSeguran\u00e7a e Monitoriza\u00e7\u00e3o\u201d.

CATEGORIAS
Independentemente da informa\u00e7\u00e3o sobre a categoria oficial do estabelecimento em cada pa\u00eds, podem incluir-se, para uma melhor compreens\u00e3o, indica\u00e7\u00f5es relativas \u00e0 categoria, tais como 3* superior, semi-luxo, entre outras que n\u00e3o se encontram reconhecidas oficialmente e correspondem a uma valoriza\u00e7\u00e3o subjetiva do estabelecimento.

REGIMES DE ESTADIA
Para se designarem todos os tipos de estadia, s\u00e3o utilizadas as seguintes express\u00f5es:
SA \u2013 S\u00f3 AlojamentoAPA \u2013 Alojamento e Pequeno-Almo\u00e7o MP \u2013 Meia Pens\u00e3o PC \u2013 Pens\u00e3o Completa TI \u2013 Tudo Inclu\u00eddo

SERVI\u00c7O TI<\/p>\n\n\n\n